网易暴雪游戏客服团队今日面向暴雪游戏国服玩家发布了《网易关于暴雪游戏产品运营期满开放退款的说明》。
截至2月1日11时56分，排队人数已超过13万。
说明指出，上海网易网络科技发展有限公司在中国大陆运营的《魔兽世界》，《炉石传说》，《守望先锋》，《暗黑破坏神3》，《魔兽争霸3:重制版》，《风暴英雄》，《星际争霸》系列产品于2023年1月24日零时正式停止运营。
网易暴雪游戏客服团队表示，从今天11: 00开始，针对玩家在暴雪游戏产品或未过期的游戏服务中充值但未消费的虚拟货币开通退款申请通道。
此外，提交退款申请的截止日期为2023年6月30日，逾期未提交退款申请的玩家将被视为自愿放弃相关权益。
需要注意的是，退款申请一旦提交并获得批准，即不可撤销，审核所需时间将根据退款次数，玩家账户状态，退款信息准确性等实际情况决定网易方面表示，符合退款要求的款项将在审核通过后的15个工作日内返还至玩家收款账户
网易暴雪游戏客服团队公布的可退款商品具体范围和退款标准如下:
