无锡C女士今年44岁，在一家外资公司从事财务工作，2021年9月C女士在单位例行体检时发现右乳结节已从去年的4.5*4.5mm增大至11*8mm，医生建议去医院复查。C女士赶到无锡市妇幼保健院进一步检查，结果不如人意，医生建议手术。2021年12月15日C女士赶到无锡江大附属医院进行了手术，术后病理示:浸润性导管癌。
此时的C女士被突如其来的噩耗吓蒙了，完全忘记了自己曾经购买过保险。直到2022年，她做了几次化疗后，才在同事提醒下想起:曾在2018年与同事同时买了30万保额的百年人寿保险产品。C女士立即报案。
接到报案后，理赔人员立即联系C女士，在了解了C女士的基本情况后告知她准备理赔材料，并快速启动前置核实工作。
江苏的疫情日趋加重，C女士考虑到出行管制，同时又担心自己大病治疗中，体质较差，担心感染，理赔人员告知C女士可以采取上门直付速赔服务，经C女士同意，与其约定上门服务时间。
约定日上午9时48分理赔人员前往C女士约定的地点，收集完资料后正式受理，上午11:28分审批结案:重疾理赔30万并且退还C女士多交的两千余元保费。下午15:24分理赔款到账。
收到赔款的C女士惊叹百年理赔速度之快，体验到百年人寿理赔服务之优，后来C女士专门制作一面写有“保险好人人都须拥有，理赔优百年最值称赞”的锦旗，表达对百年人寿最衷心的感激！
