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伴随着共享汽车行业的不断发展近几年来不少城市的街头巷尾随处共享汽车的踪影

来源:中国经济网    发布时间:2022-03-07 21:33:10   阅读量:13379   

伴随着共享汽车行业的不断发展,最近几年来不少城市的街头巷尾随处可见共享汽车的踪影因为方便,武汉市民江先生就经常租用共享汽车,可最近他却发现,这共享汽车借起来方便,还的时候却有点麻烦了,来看看怎么回事

伴随着共享汽车行业的不断发展近几年来不少城市的街头巷尾随处共享汽车的踪影

从几年前,联动云共享汽车入驻武汉市汉南区开始,江先生就一直在使用刚开始,通过联动云租车APP进行汽车租赁时,价格也不贵,租,还车也方便,可不知道怎么回事,从今年开始,在汉南区还车就成了一大难题

江先生说,刚开始的时候,他还以为是自己运气不好,恰好还车点的停车位满了,可连续几次还不上车后,他发现,这并不是一个偶然现象。

2月28日上午10点,记者在联动云共享汽车设在汉南区的其中一个还车点看到,停车场区域还有很多空车位,但在联动云APP上显示该区域已无法还车。

江先生当着记者的面,在该停车点租借了一辆联动云共享汽车,开出停车场后,在系统的APP上仍然显示该区域无法还车江先生只能将车开往距离这个还车点3公里之外的另一个还车点,到了停车场后,整个区域里同样还有很多空车位,但系统显示该区域无法还车

比起还车时出现问题,更让江先生无奈的是,出现问题时无法及时联系上客服。但是问题来了,在首次预订车辆成功之后,App内就无法再打开我的这份订单。

在等待了十多分钟后,江先生终于联系上客服,工作人员给出的答复是,目前汉南的4个还车点都是满员状态,建议江先生开到就近的还车点还车。这时我第一次致电400客服。所幸在一番沟通后,客服提示我:退出App,再次输入账号密码登录即可找到订单。。

记者联系上了联动云共享汽车汉南区域的相关负责人,他表示,公司在汉南区的运营情况并不是很好,因此减少了部分设在汉南区的停车点目前在整个汉南区,公司租赁的停车位大约有30多个

而近段时间因为开学季,租用车辆的人员较多,加之公司的运营调度人员不足,导致了还车难的情况,目前公司也在着手解决,一方面会在汉南增加还车点,同时也会增派运营调度人员,对还车点的车辆进行合理分配,调度预计从下周开始,这种情况会得到缓解

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