后疫情时代，消费世界发生了怎样的变化？
Massimo Francese在观察了全球多个市场后，告诉我们这样的趋势：“人们不再特别注重表面的表达，很多极简的东西逐渐被接受，包括品质感、舒适感。尤为显著的是，人们购买的物品和数量减少了，更注重质量以及内在品质，这也正是可持续发展的体现。”作为Marc O'Polo国际销售总监，他在为这种变化欣喜之余，更感觉重任在肩。
与时尚业将可持续性作为重要目标的当下相比，成立之初的Marc O'Polo是逆潮流而行的。
1967年市场流行各种化纤和合成材料，但成立于斯德哥尔摩的Marc O'Polo定位于现代高端市场，遵循源自北欧的自然哲学与极简美学，尽量使用最佳的天然面料。这种理念可谓独树一帜。“欧洲市场消费者对历史悠久的品牌有着非常明确的印象。这个品牌有什么样的风格？我在什么场合穿它？欧洲消费者有相对比较成熟的看法。”Massimo说，天然面料，拒绝过度加工，保留植物纤维的独特质感，再加上舒适的廓形与精致的细节，Marc O'Polo很快声名远扬。
对于时尚从业者来说，可持续知易行难，品牌不仅要找到可持续的面料，还要确保产品能接近消费生活，并保持价格和品质的一致性。Marc O'Polo的发展之路充分显示出时尚可持续的演进过程。
早在1967年，Marc O'Polo创立时只有一个产品类目，即男士衬衫。也正因为如此，使用天然材料在当时会更容易一点。随着消费群体的扩大，Marc O'Polo拓展了不同的品类，涵盖了多方面的生活方式。与品类一起拓展的，是对天然材料边界的尝试。Marc O'Polo与面料生产商密切合作，共同研发可持续的新面料和新纤维。“可持续性发展不仅仅是只使用可持续面料而已，而关乎整个流程。我们的可持续性发展战略由10条路径组成，除了面料本身之外，包装、物流运输、社会责任感、可追溯供应链等，有一整个体系。因此，这是一个非常复杂的话题，我们多年来一直在制定这个复杂的战略。”Massimo表示。
一路走来，整个行业、包括消费者对可持续性概念的定义也在不断地拓展和变化。Marc O'Polo设定了一个远远领先于行业的目标：在5年之内实现100%可持续，即所有的产品都要得到可持续认证。为了实现这个非常大的目标，Marc O'Polo的产品团队紧跟市场，一方面关注消费趋势，另一方面则关注整个供应链的趋势，比如每一周都要了解如何进行新的开发以实现这一目标。Massimo表示这是一件非常具备挑战性的事情：“Marc O'Polo在欧洲的产品非常丰富，不止有一个类目，我们一个季度有七百多个款，而且只是成人系列。你可以想象，从最初的一个品类，到如今丰富的品类，要去维系可持续发展的目标有多艰难。”
创新也正是从挑战中获得。对可持续的追求，虽然会限制设计和开发的产品，但也驱使Marc O'Polo的产品团队产生新的想法。比如Polo衫，若品牌发现纽扣的生产不是很可持续，便会促使自身产生创新的想法，例如设计没有纽扣的款式。“我们必须面对挑战并试图找到解决办法。我们总是尝试挑战自己，我们所有设计、产品开发以及生产团队都在密切合作，努力寻求解决的办法。”现在看来，Marc O'Polo已经很好地在可持续性和时尚性之间进行了平衡。它会按照季度推出新的系列，店铺几乎每个月都会上架新品。
可持续发展已经融入到品牌的方方面面。时尚产业最大的浪费是面料，对于剩余的面料，Marc O'Polo既不焚烧，也不填埋。品牌每一季的设计都会先从剩余面料开始，看哪一些是可以被重复利用的，以便尽可能减少材料浪费。同时，Marc O'Polo启动了一个名为“design for circularity”的可回收项目。这个项目的复杂性在于要将拉链和纽扣等不同组件分别回收，最终形成新的产品。此外，对于季末库存商品，品牌会把它们送给慈善机构，令其物尽其用。
2014年，Marc O'Polo在中国开设首店，Massimo认为这是全球化带来的历史性机遇。“中国市场没有那么窄的受众，我们可以探索更成熟的或者年轻的客群，还可以探索更多女士和男士服饰。我认为这是一个令人激动的机会，因为我们在保持自身品牌形象的同时，能被更广泛的人群接受。”对他来说，中国市场拥有着庞大的市场体系，不同城市的品味和消费习惯都有着差异，市场竞争激烈。品牌选择从时尚产业更为成熟的上海开始，通过活动让消费者来体验产品、品牌的价值观，以及公司的经营理念，尔后再一个城市一个城市地突破。
原汁原味的欧洲味给中国消费者带来了新鲜感，但当这种新鲜感过去后，需要更好地去了解中国消费者。为此，Marc O'Polo做到了深入的本土化创新。“我想我们有很多成功的案例，例如中国的 CNY 系列，这个系列非常独特，迎合了中国新年的喜庆，欧洲消费者也会在品牌的社交媒体账号下问这个系列在哪里可以买，这就是文化之间的交流。”Massimo说。另一个成功案例则是开发了更多在欧洲没有的男士Polo款式。与欧洲市场受欢迎的T恤款式稍有不同，中国男性消费者会倾向于选择Polo衫。而在女装方面，Marc O'Polo为中国女性开发了更多不同面料、不同印花和不同剪裁的连衣裙。
在疫情开放后，Massimo和他的团队开始系统性地走访不同的城市，与消费者对话，了解他们对品牌和产品的看法，收集来自消费者的意见与建议。不同的城市里，一些非常有趣的消费者变化，成为品牌下一期，乃至下下期新品开发之中的灵感。
中国消费者对可持续时尚的关注度进一步增添了Massimo的信心。根据一份关于中国服装可持续消费和旧衣处理的报告，约83%的受访者购衣时会选择环保织物。中国消费者日益青睐采用环保和可持续面料的国内外可持续品牌，以及恪守职业道德的品牌。越来越多的中国消费者远离“快时尚”，而奉行“少即是多”的理念。Massimo表示，让更多消费者既能享有更高生活品质，也可以履行可持续主张，这就是Marc O'Polo的目标。
转载自 作者：张古月
