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汽车之家O2O战略深化:车商城预热活动上线,重构“人车场”服务生态

来源:中国网    发布时间:2025-09-27 13:05:37   阅读量:6120   

9月20日,中国领先的汽车互联网服务平台——汽车之家正式上线车商城预热期活动,首批迎来阿维塔、理想及零跑三大品牌入驻。此举标志着汽车之家在推进“线上线下融合”的一站式O2O战略中取得重要进展,平台新零售模式的构建迈出关键一步。

中国汽车流通协会2025年报告显示,汽车品牌直营店、线上销售等新模式占比提升至 38%,渠道多元化成为不可逆的趋势,头部品牌官方“线上下单、线下交付”的模式效果明显。与此同时,年轻用户对线上购车接受度显著提高,对便捷的一站式购车平台的需求日益迫切,电商模式赋能的汽车新零售势在必行。

顺应产业发展及用户核心需求,汽车之家依托省耕行业二十年来积累的用户数据与资源,秉持“用户至上”的核心价值观,推出“汽车之家商城”,整合 "看、选、买、用" 全流程服务资源,致力于为用户提供精准匹配与场景化的购车体验。以此为契机,汽车之家积极构建线上线下一体化的汽车交易闭环:线上以“汽车之家商城”为核心,开展新车与二手车销售业务;线下则通过卡泰驰门店及二手车门店全面承接服务体系,实现从“线上下订”到“线下交付与服务”的全链路打通。 并以车源能力、商城运营能力、渠道能力、产研能力作为底层保障,最终实现汽车交易的线上线下一体化闭环,为用户提供更精准、专业、高效的全链路服务。

在为用户提供优质服务的同时,汽车之家车商城还推出了预上线专属优惠活动。用户可进入专题页面,领取购车优惠券,该补贴可与 4S 店优惠、置换补贴、政府补贴等多重福利叠加使用。

在二手车交易服务保障方面,卡泰驰商城全面升级推出“五大服务承诺”,涵盖9大类专业车况检测、终身回购“三非”车辆、30天整车保修、1年或3万公里核心三大系统质保,以及全国联保的三包服务,率先建立起行业领先的用户诚信标准体系。此外,卡泰驰安心购车季还推出“四大权益礼遇”,包括购车价格满减、金融方案优惠、用车保养服务及专业检车保障,致力于为用户提供更精准、专业、高效的全链路服务体验,真正实现二手车线上线下一体化的交易闭环。

当前,汽车产业正加速向智能化与新能源化转型,电商与汽车零售的融合已超越渠道补充,步入生态重构的深水区。汽车之家适时推出车商城,既敏锐捕捉消费新趋势,更彰显其引领产业变革的战略主动性,汽车之家的终极目标,是打造中国最大的新能源交易平台。9月20日起,用户可通过汽车之家App体验车商城专题页各项功能,平台将依据用户反馈持续优化交互与服务流程,并逐步引入更多个性化产品与供应链服务,完善“看-买-用-换”全周期服务,推动构建更加高效、透明的汽车消费新生态。

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