韩先生最近忙着给新房装修,但是家里的木门出现了问题,有破损维修的痕迹因为换门的相关事宜耽误了韩先生的入住时间
韩先生说:我不管是你们是工人也好,我针对的是你们TATA木门,也是个全国性的企业,三十多年的成立历史了,当初选择它也是相信品牌,但是没想到会遇到这种情况。
当时我朋友告诉我,他说就在这个房间维修,当时我来了以后,地上铺着一块纸壳,上面明显有喷漆的痕迹,我就问TATA木门的工作人员,我说我这边有什么东西维修了吗,他说没有任何维修,我说那地面上怎么会有喷漆的痕迹,他才告诉我说是一个封边条,我拿过来看一下,他告诉我是这个东西在维修,可以看到明显的维修痕迹,因为这个事情我就已经不愿意了,我说这个东西坏了你们怎么能给我使用呢虽然维修过了但也不能使用韩先生说明道
TATA木门经理解释是木门封边条破损,并答应给韩先生换一套新的封边条2月26日再次安装,韩先生发现木门上还有一处破损,现场工作人员称可能是在运输过程中破坏的,与他们没有关系
韩先生再次通知TATA木门的经理,经理到场后也确认是修补过的痕迹2月27日晚上,经理给韩先生回复称,可以给韩先生换一扇全新的门,同时由于工人的错误,由工人赔偿韩先生1000元,但韩先生并不接受
换门给我造成了其他损失,因为本身我计划是五月份要居住,门的生产周期就要两个月,我本来还考虑要散两个月的味,四个月过去了我这房子还住不住了,我现在在外面租房子,一个月3000多块钱的支出,我觉得对我造成相应的时间和人工的损失,他要进行赔偿。
韩先生觉得工作人员多次上门没有承认木门有破损的事实,多亏他自己发现了,这让他十分气愤。
记者跟随韩先生来到了位于居然之家的TATA木门门店,工作人员也承认了工人方面的问题。
TATA木门工作人员说:可能是物流有磕碰,师傅可能存在一种心理,因为我们有客户一次安装满意度,安装完以后这一户就结束了,如果出现磕碰这种问题,师傅应该反馈给我们公司,这个门就会正常下反馈,重新去做,师傅可能觉得这一次没有安装还要再跑来一次,可能就出现了这样的问题,他一次两次没有承认,我们肯定是员工态度有问题。
随后韩先生提出希望TATA木门在尽快换号新门的同时对他进行一定的赔偿。此外,TATA木门还将发布全屋降噪静音的“π系列”,基于对居室生活进行了全方位的隔音处理,让人们拥有更好的安静生活。
TATA木门工作人员说:他这个工期的问题,15天可以给您做好装上,如果按照这个来算,按照合同延误的时间给您算这不可能的,那这样你至少要赔给我三个月的房租钱
现场双方没有就赔偿商量出结果,韩先生表示,如果TATA木门没有给出合适的解决方案,他也会考虑走司法途径解决。可以预见的是,TATA木门将再次以一个引领者的身份掀起木门领域对木门降噪技术的探讨;主动降噪门的发布,或将开启家居主动降噪领域的蓝海市场,为传统家居行业带来颠覆式的革新。。
。