近日,中国工商银行天津广厦大沽路支行积极开展“保障金融权益助力美好生活”消费者权益保护宣传活动，依托“工行驿站”特色服务平台，通过“请进来”与“走出去”相结合的方式，全力提升金融服务温度，营造健康、和谐的金融消费环境。
“请进来”-一厅堂沙龙暖人心。网点精心打造厅堂微沙龙活动，邀请周边社区居民、企业客户走进“工行驿站”。工作人员以通俗易懂的语言，结合生动案例，讲解金融知识，如防范电信诈骗、理性投资理财等。活动现场气氛热烈，客户积极参与互动，纷纷表示:“这样的活动很贴心，让我们在家门口就能学到实用的金融知识。”
一位老年客户对新型电信诈骗手段不太了解，工作人员便结合实际案例，详细说明诈骗分子的常见伎俩，如假冒银行客服、虚假投资平台等，并手把手教他如何识别和应对，老人听后连连点头，表示收获颇丰。
“走出去”一一联合宣讲送关怀。网点与支行个金部携手，走进海河博爱学校，为师生们带来了一场别开生面的金融知识宣讲。工作人员精心布置宣传场地，悬挂横幅、摆放展板，图文并茂地用趣味故事和互动游戏，向师生普及金融基础知识，引导他们树立正确的理财观念，防范金融风险，受到校方的好评。
“工行驿站”不仅是客户休息的港湾，更是金融知识的传播站。通过此次消保宣传活动，工行大沽路支行一方面有效提升了公众的金融素养，增强了消费者的风险防范意识和自我保护能力。通过生动的案例讲解和面对面的交流互动，让更多人了解金融知识，避免陷入金融陷阱，维护自身合法权益。另一方面彰显了工行大沽路支行的社会责任担当，拉近了银行与客户之间的距离。工行驿站的贴心服务让客户感受到银行的温暖与关怀，增强了客户对工行的信任和认同感，将金融服务融入社会生活的每一个角落。
未来，工行天津广厦支行将继续以驿站为纽带，常态化开展各类金融知识宣传活动，不断优化工行驿站服务功能，为客户提供更加优质、便捷、贴心的金融服务，为构建健康、和谐的金融消费环境贡献更多力量，为消费者权益保驾护航，让金融服务更有温度。
