本月,玫琳凯公司宣布为所有美容顾问的线上幸福小店添加全新顾客满意保证,在30天内,如顾客对产品带来的效果不满意,可以申请退换货该售后服务制度是在普通网购基础上的升级举措,旨在向消费者承诺:玫琳凯美容顾问的服务,将始终以向顾客提供真正有效的美丽解决方案为最终目标
幸福小店是玫琳凯美容顾问的授权个人线上商城,通过新的顾客满意保证权益,玫琳凯美容顾问的价值被进一步凸显,也让幸福小店更具竞争力一直以来,玫琳凯美容顾问都致力从每位顾客的需求出发,用专业服务为她们找到精准的,能真正适用于其个人的美丽方案,并且在购买产品后,美容顾问还会通过0—2—2—2售后服务体系,长期全面地跟进反馈及产品使用情况,以确保美丽方案的有效性此次售后的升级正是来自于对美容顾问服务及产品功效的信心
在新政下,美容顾问也无需为此额外备货,玫琳凯公司将支持其处理退换货相关手续玫琳凯表示,将不断赋能美容顾问更好地为顾客带去专业价值,以及支持她们更为轻松地去经营她们的事业日常美容顾问只需专注于用专业来连接顾客,传递美丽并做好服务,其它都将由玫琳凯强大的运营系统来完成
伴随着幸福小店的不断升级,玫琳凯为女性提供了一条 轻创业路径——一直以来,玫琳凯的品牌物流直发让小店主零库存就可以开业,每家小店的店铺管理和商品上架也由玫琳凯支持,使小店既能个性化地展示美容顾问的专业信息,同时商品页的设计和价格又公开,透明和统一,玫琳凯公司还不断推出促销和顾客福利,开设直播活动帮助小店吸引顾客进入这间小店,女性不仅能收获美丽,还能收获幸福,这就是幸福小店的初心,玫琳凯公司表示
3月1日,在玫琳凯幸福小店开通一周年之际,玫琳凯公司宣布了数项对幸福小店主的支持升级举措,包括为其打造更具个性化的店铺,并助力其为消费者提供更有力的售后保障。