乳腺结节常见于乳腺增生及乳腺肿瘤性疾病，包括乳腺良性肿瘤（如乳腺纤维瘤、分叶状肿瘤等）以及乳腺恶性肿瘤（乳腺癌）。临床上，大多数结节都是良性。很多女性在看到自己报告单有“乳腺结节”字样时，都会莫名恐惧，害怕结节是癌，害怕结节将来会变成癌。曾女士便是如此。
曾女士今年62岁，是平安银行的客户。2021年，她做全身检查时发现自己有乳腺结节，但由于没有疼痛感知，再加上大小范围在合理值内，所以就没有太在意。最近，她开始出现乳房间断性疼痛，这让曾女士不禁担心是自己的乳腺结节发生了病变，于是，她踏上了一段探访专家之路。
曾女士打听到武汉同济医院的张林主任是乳腺外科的专家，但自己一直无法预约到她的门诊。于是，她使用了平安银行客户所拥有的名医服务权益，向平安健康发来了需求申请。平安健康名医团队收到需求后，第一时间为曾女士预约到了张林主任的门诊，并及时告知其安排好就诊时间和当日所需的各种就诊资料。 就诊当天，平安健康名医团队派出专业的陪诊人员，提前到院等候，并协调好了所有的线下流程。这让曾女士的就诊过程十分顺利和便捷。张林主任结合曾女士描述的情况，以及前期的体检报告，现场给其进行了查体，并安排了后续的相关补充检查。
此后，曾女士也是在平安健康陪诊人员的持续陪同协助下，完成了所有检查，最终显示其乳腺结节并没有发生不良的病变，只是虚惊一场。这也让曾女士放下心来，重新恢复了正常的生活。对于本次就诊流程的安排，曾女士对名医团队给予了很高的评价，对名医团队可以在这么快的时间内预约好门诊并全程陪同就诊特别满意， 对名医团队工作人员的协助表达了深深的感谢。
截至2022年12月31日，平安健康已拓展23个科室的超4.9万名内外部医生团队，签约外部名医超2000名。平安健康以“构筑专业医患沟通桥梁、用心守护全民健康”为使命，秉持“省心、省时、省钱”的价值主张，以让每一家企业拥有幸福职场、让每一个家庭拥有专属医生、让每一位用户拥有平安健康为愿景，矢志成为中国领先的企业健康管理一站式服务平台。
